Sekiranya talian tetap anda tidak berfungsi, lebih baik anda mendiagnosis masalahnya secepat mungkin. Anda harus menentukan sama ada lebih daripada satu talian darat tidak berfungsi, dan periksa semua peranti yang terhubung ke darat, dari mesin penjawab mesej hingga mesin faks, untuk mengetahui di mana masalahnya.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Menguji Satu Telefon yang Tidak Mempunyai Nada Dail
Langkah 1. Cabut plag telefon jika tidak berfungsi
Cabut kabel telefon dari pesawat secara fizikal dari dinding.
Langkah 2. Cari talian tetap yang berfungsi
Periksa talian tetap anda yang lain dan lihat apakah mereka masih mempunyai nada dail. Sekiranya tidak ada telefon yang mempunyai nada dail, langkau bahagian ini.
Langkah 3. Cabut kabel pesawat dan telefon
Tanggalkan telefon yang berfungsi dari bicunya.
Langkah 4. Pasang pesawat yang tidak berfungsi
Sambungkan peranti yang tidak berfungsi ke bicu yang sama dengan telefon berfungsi. Gunakan kord telefon yang digunakan pada telefon yang tidak berfungsi.
Langkah 5. Periksa nada dail
Sekiranya telefon mempunyai nada dail setelah disambungkan, ini bermaksud bahawa soket dinding yang asal rosak. Sekiranya telefon masih tidak mengeluarkan nada dail, ini bermakna telefon anda rosak, atau kord tidak berfungsi.
Langkah 6. Cuba kabel telefon lain
Sebelum memutuskan bahawa telefon anda rosak, cuba sambungkan kabel dari telefon yang berfungsi ke telefon yang tidak mempunyai nada dail. Sekiranya anda mendengar nada dail, ini bermaksud hanya kabel telefon yang rosak dan perlu diganti. Sekiranya masih tidak berfungsi, anda perlu membeli telefon baru
Langkah 7. Pertimbangkan untuk membaiki soket dinding
Sekiranya telefon berfungsi pada bicu lain, ini bermaksud kerosakan pada bicu telefon asal. Cuba hubungi penyedia perkhidmatan telefon anda untuk mengetahui apakah kerosakan ini dapat diperbaiki secara percuma. Sekiranya tidak, cuba perbaiki sendiri atau bayar perkhidmatan juruteknik yang berkelayakan.
Kaedah 2 dari 3: Mendiagnosis Semua Telefon yang Tidak Mempunyai Nada Dail
Langkah 1. Elakkan penyelesaian masalah semasa ribut petir
Sekiranya anda kehilangan nada dail semasa ribut petir, jangan gunakan telefon. Kehidupan anda dalam bahaya jika anda memegang telefon anda semasa kilat. Sekiranya perkhidmatan telefon turun semasa ribut petir, anda harus menunggu juruteknik perkhidmatan telefon memperbaiki talian terputus.
Langkah 2. Periksa semua telefon di rumah anda
Sekiranya tidak ada telefon di rumah anda yang mempunyai nada dail, penyedia perkhidmatan telefon anda mungkin perlu menghantar juruteknik untuk memperbaikinya. Sekiranya beberapa telefon mempunyai nada dail, tetapi yang lain tidak, sistem pendawaian di rumah anda mungkin rosak dan memerlukan pembaikan. Kerosakan ini biasanya tidak dilindungi oleh penyedia perkhidmatan telefon. Oleh itu, anda perlu memperbaikinya sendiri atau menggunakan perkhidmatan juruteknik.
Langkah 3. Pastikan semua talian tetap anda bersambung
Sekiranya salah satu pesawat tidak tersambung terlalu lama, talian telefon anda mungkin terkunci. Periksa semua telefon, dan jika anda menemui pesawat yang tidak bersambung, tunggu beberapa minit agar talian tidak terkunci lagi.
Langkah 4. Putuskan sambungan setiap talian tetap anda satu persatu
Setiap kali anda memutuskan sambungan telefon, tunggu 30 saat dan periksa nada dail pada setiap telefon lain di rumah. Sekiranya anda mendengar nada dail, sumber masalahnya adalah dengan telefon atau peranti telefon terakhir yang terputus. Sekiranya anda tidak mendengar nada dail, sambungkan semula telefon dan teruskan ke pesawat seterusnya.
Langkah 5. Cari NID (Peranti Antara Muka Rangkaian)
NID adalah kotak yang disediakan oleh penyedia perkhidmatan telefon semasa telefon pertama kali dipasang di rumah. NID mungkin terletak di luar, di mana kabel memasuki rumah, atau mungkin di dalam rumah di kawasan utiliti.
- NID di luar rumah biasanya terletak berhampiran meter kuasa atau di mana wayar elektrik memasuki rumah. Kotak biasanya berwarna kelabu, tetapi mungkin juga warna rumah anda
- NID di rumah sering dijumpai di pangsapuri dan kondominium, dan biasanya terletak di dapur. NID dalaman kelihatan seperti bicu telefon yang lebih besar dan lebih kompleks.
Langkah 6. Buka NID menggunakan slot "Akses Pelanggan"
Anda mungkin memerlukan pemutar skru bilah rata untuk membukanya.
NID dalaman tidak perlu dibuka untuk diakses
Langkah 7. Cabut kabel yang dipasang pada bicu ujian
Jack ini biasanya dilabel "Test Jack", tetapi kadang-kadang tidak dilabel sama sekali. Sebilangan besar NID hanya mempunyai satu jack di kawasan akses pelanggan. Pada NID luar, bicu ujian boleh didapati di sudut kiri atas kotak setelah dibuka. Pada NID dalaman, bicu ujian biasanya berada di tepi bawahnya. Putuskan sambungan kabel yang disambungkan di sana.
Langkah 8. Sambungkan telefon dan kabel kerja ke bicu ujian
Sekiranya anda tidak pasti mempunyai telefon dan kabel yang berfungsi, cuba pinjam dari jiran.
Langkah 9. Dengarkan nada dail
Setelah menyambungkan telefon ke bicu ujian, angkat telefon dan dengarkan nada dail.
- Jika awak boleh dengar nada dail, ini bermaksud ada masalah dengan sistem pendawaian rumah anda.
- Jika awak tidak boleh dengarkan nada dail, panggil penyedia perkhidmatan telefon dan minta juruteknik dihantar kerana kesalahan terdapat pada peranti atau sistem pendawaian mereka.
Langkah 10. Pasang semula wayar di bicu ujian selepas ujian
Pastikan anda mengganti kabel yang disambungkan ke bicu ujian setelah ujian selesai, atau talian telefon tidak akan tersambung ke semua telefon di rumah anda.
Langkah 11. Cuba perbaiki sistem pendawaian telefon anda sendiri
Penyedia perkhidmatan telefon biasanya tidak menanggung kos membaiki sistem pendawaian di rumah anda. Sekiranya anda merasa yakin, cuba perbaiki sendiri. Ini boleh mencabar bagi sesetengah orang, tetapi anda dapat menjimatkan banyak wang berbanding dengan membayar perkhidmatan juruteknik pembaikan. Anda perlu memeriksa sambungan dari NID ke kabel yang menuju ke semua bicu telefon, dan juga soket itu sendiri.
Soket yang tidak berfungsi akan menyebabkan gangguan pada semua bicu darat
Langkah 12. Hubungi pembekal perkhidmatan telefon anda jika anda tidak mendapat nada dail di NID
Sekiranya anda tidak mendapat nada dering semasa menyambung ke bicu ujian, anda perlu menghubungi pembekal perkhidmatan telefon anda untuk mendapatkan juruteknik untuk memperbaiki talian telefon anda. Anda tidak boleh dikenakan bayaran, tetapi anda mungkin perlu menunggu sehingga juruteknik tiba.
Sekiranya anda tidak dapat menghubungi penyedia perkhidmatan telefon anda kerana telefon anda mati dan anda tidak memilikinya, cuba pinjam telefon jiran atau gunakan telefon berbayar
Kaedah 3 dari 3: Menyelesaikan Statik pada Talian Telefon
Langkah 1. Putuskan sambungan peranti telefon satu persatu semasa mendengar telefon
Perkara pertama yang perlu dilakukan untuk menangani statik adalah memutuskan secara teratur setiap peranti yang disambungkan ke saluran telefon, termasuk set telefon lain, mesin penjawab, modem DSL, mesin faks, komputer yang dihubungkan dengan dial-up, dan sistem penggera.
Langkah 2. Dengarkan statis sehingga hilang
Setiap kali anda memutuskan sambungan peranti, dengar statis di saluran telefon. Sekiranya statik berhenti, sumber masalahnya adalah pada peranti terakhir yang dikeluarkan.
Cuba pasangkan peranti sumber ke bicu lain jika boleh
Langkah 3. Uji soket sumber masalah dengan telefon atau peranti lain
ada kemungkinan bahawa soket itu sendiri adalah sumber gangguan dan bukan peranti. Sekiranya statik kembali setelah menyambungkan telefon atau peranti lain, bicu ini perlu diganti.
Langkah 4. Cuba ubah saluran pada telefon tanpa wayar
Sekiranya anda mengalami gangguan statik atau lain-lain pada telefon tanpa wayar anda, frekuensi mungkin terdapat terlalu banyak isyarat. Cari butang Saluran pada peranti atau siaran. Tukar saluran sehingga anda menjumpai saluran yang mudah.
Langkah 5. Gerakkan atau matikan peranti yang menyebabkan gangguan
Beberapa peranti elektronik mengganggu frekuensi yang digunakan oleh telefon tanpa wayar, dan menghidupkan atau mematikan peranti ini akan membantu mengembalikan isyarat.
- Cuba jauhkan telefon bimbit dari dapur kerana gelombang mikro sering mengganggu isyarat.
- Rangkaian wayarles rumah dengan kelajuan 802.11b / g beroperasi pada frekuensi yang sama dengan telefon tanpa wayar anda (2.4GHz). Anda mungkin perlu menaik taraf penghala anda sehingga menyokong 5GHz tanpa wayar.
- Monitor bayi, peranti Bluetooth, dan telefon tanpa wayar lain boleh menyebabkan gangguan isyarat.
Petua
- Peranti Antaramuka Rangkaian (NID), juga disebut sebagai Antarmuka Pelanggan / Rangkaian (SNI) atau Titik Demarkasi (Demarc), adalah kotak yang sering berwarna abu-abu dan biasanya terletak di luar bangunan, di mana kabel syarikat perkhidmatan telefon berasal., Kilat perlindungan dipasang, dan sistem pendawaian telefon anda dihentikan (biasanya singkatan ini dibaca sebagai akronim, iaitu "nid" atau "sni" dan bukan "nid" atau "sni") Ciri penting NID adalah jack uji dengan kord telefon pendek. Memutuskan kabel ini memutuskan semua sistem pengkabelan dalaman dari rangkaian syarikat perkhidmatan telefon. Dengan cara ini, anda boleh menyambungkan telefon yang "berfungsi" ke NID untuk memastikan perkhidmatan tersebut masih ada di rumah / perniagaan anda. Sekiranya demikian, ini bermaksud bahawa "perkhidmatan" anda masih baik dan kerosakannya terdapat pada sistem kabel atau peranti di dalamnya. (Lihat garis kunci di bawah.)
- Penguncian talian dapat menghalangi penyelesaian masalah talian tetap. Apabila talian telefon tidak dicabut selama dua minit, talian anda akan dikunci oleh penyedia perkhidmatan telefon. Ini menghalang talian anda daripada menggunakan sumber yang menaikkan kos telefon anda. Banyak kesalahan pada sistem pendawaian atau peralatan telefon menyebabkan peralatan pejabat pusat "bertindak seolah-olah" telefon anda diambil. Apabila ini berlaku, talian telefon anda akan terkunci. Implikasi penyelesaian masalah adalah bahawa saluran mungkin tidak jelas selama beberapa saat selepas Anda mencari dan menyelesaikan masalahnya.
- Sekiranya telefon berhenti berfungsi selepas ribut petir, ada kemungkinan kilat menyerang talian telefon dan elektrik merosakkan telefon. Lokasi pengambilan mungkin jauh dari rumah anda, tetapi elektrik mengalir melalui saluran telefon anda.
- Sistem pendawaian telefon rumah dan kecil biasanya dipasang menggunakan salah satu topologi berikut:
- Star atau Home Run - setiap bicu mempunyai kabel yang memanjang ke NID.
- Rantai Daisy - kabel dari NID menghubungkan dari satu outlet, ke outlet seterusnya, kemudian ke outlet seterusnya, dll. Kaedah ini disebut topologi "cincin" walaupun sebenarnya tidak menyerupai cincin kerana sambungannya tidak kembali ke NID.
- Gabungan kedua-duanya. Anda mungkin menemui pencetus bertentangan dari satu titik di sepanjang rantaian daisy, atau beberapa cawangan menyambung semula ke NID sementara yang lain adalah sebahagian dari Rantai Daisy
- Sekiranya telefon tidak mengeluarkan nada dail, pastikan bahawa tidak ada palam / butang yang berada di posisi yang salah (mis. Di tengah-tengah antara kedua posisi). Harap maklum bahawa jika anda menggunakan beberapa perkhidmatan VoIP, dan nada dail tidak berfungsi pada beberapa saluran telefon (walaupun ini jarang berlaku).
- Penyedia perkhidmatan telefon sering menawarkan pakej "penyelenggaraan sistem kabel". Pakej ini merangkumi pembaikan kabel yang standard tetapi sudah rosak. Lebih penting lagi, rancangan ini menghalang anda membayar yuran "penghantaran tidak produktif" jika juruteknik mengetahui bahawa masalahnya ada di rumah anda. Atau, lebih tepatnya, jika juruteknik tidak menemui masalah di luar rumah anda (nada dail bagus di antara muka rangkaian anda)., itu adalah pembaziran wang, tetapi lebih baik anda membayarnya. Anda membayar syarikat perkhidmatan telefon untuk bersikap tenang, bersikap baik, dan menolong anda dalam masa kesusahan. Hasilnya tidak salah satu harus dipersalahkan.
- Sekiranya anda fikir telefon itu rosak, tanyakan kepada rakan anda jika anda boleh membawa pulang telefon dan mencuba di sana.
- Pastikan volume nada dering dan dail dihidupkan dan cukup kuat.
Amaran
- Jangan bekerja pada sistem pendawaian telefon semasa ribut petir kerana ia mengancam nyawa. Kabel telefon meluas keluar dari rumah. Kabel di atas dan di bawah tanah masih rentan terkena kilat. Syarikat perkhidmatan telefon memasang pelindung kilat di luar rumah, tetapi fungsi utama alat ini adalah untuk melindungi rangkaian dari serangan kilat tidak langsung (ketika kilat menyerang tanah). tutup tetapi tidak secara langsung pada saluran kabel). Pukulan langsung akan menyalakan api, membakar telefon atau stopkontak, dan bahkan membunuh anda jika anda memegang telefon atau menggunakan kabel. Sekiranya anda perlu membuat panggilan semasa ribut petir, kami mengesyorkan menggunakan telefon tanpa wayar atau menghidupkan pembesar suara untuk mengelakkan daripada terkena elektrik.
- Istilah industri untuk voltan cincin adalah "jus jingle." Anda hanya perlu menyentuh kord atau bahagian dalaman telefon bimbit satu kali untuk memahaminya. Anda kadang-kadang mungkin menerima kejutan yang tidak berbahaya tetapi menjengkelkan semasa menggunakan wayar telefon, terutamanya jika telefon berdering atau ditekan (untuk telefon putar). Kejutan akan menjadi lebih teruk jika anda berdiri di permukaan yang basah atau tidak bertebat. Sekiranya anda menyentuh kedua-dua wayar pada masa yang sama, atau bahagian badan yang lain secara tidak sengaja menyentuh objek logam tertanam, seperti paip, longkang, pembekuan dalam, dll.
