Berdebat dengan pasangan, ahli keluarga, atau rakan sekerja boleh mengakibatkan banyak perkara: memperoleh maklumat, sesi perbualan yang berguna, atau bahkan merosakkan dan menyakitkan hati. Kebanyakan orang bersetuju bahawa konflik meletihkan. Sekiranya anda ingin mengelakkan konflik, ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mengelakkan pergaduhan, baik sekarang dan masa depan.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Berhenti Berjuang
Langkah 1. Akui keprihatinan orang lain
Sekiranya dia memulakan pertengkaran atau menanggapi masalah anda secara tidak rasional, katakan sesuatu. Contohnya, "Saya tahu ini sangat penting bagi anda," atau "Saya tahu anda tidak menganggap idea saya bagus, tetapi pendapat saya tetap sama."
Sekiranya pertarungan memanas atau meningkat dengan cepat, jauhkan diri anda. Beritahu orang lain bahawa anda perlu berehat sebelum kembali membincangkan masalah yang berkaitan
Langkah 2. Bincangkan satu sama lain dengan tenang
Bercakap dengan mantap mungkin. Jangan saling berteriak atau menyalahkan. Daripada melakukannya, lebih ringkas dan spesifik mengenai perkara anda. Akan lebih mudah untuk bertindak balas terhadap spesifik daripada generalisasi atau tuduhan umum.
Walaupun ini mungkin sukar bagi anda, hadkan konflik kepada satu atau dua perkara utama yang anda bincangkan. Pertengkaran tidak boleh menjadi momen konfrontasi untuk membicarakan semua kekurangan dalam hubungan atau persahabatan anda
Langkah 3. Beri peluang untuk bercakap
Ini bermaksud bahawa anda mesti mendengar orang lain secara aktif. Jangan dengar untuk mencari kekurangan dalam alasan atau hujah. Daripada melakukan itu, dengarkan apa yang sebenarnya dia cuba sampaikan kepada anda, sama ada anda mahu mendengarnya atau tidak.
Jangan memaksanya untuk bercakap terlalu cepat. Membolehkannya menyampaikan maksudnya mengikut kecepatan yang dia inginkan akan membuatnya merasa dihargai dan didengar
Langkah 4. Balas orang lain dengan hormat
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan apa yang dia katakan, sahkan pemikirannya dan bukannya cuba berdebat dengannya. Anda mungkin perlu mengambil masa beberapa minit untuk berfikir sebelum menjawab. Ini akan mengelakkan anda daripada mengatakan perkara yang menyakitkan. Contohnya, "Ah, saya sekarang faham mengapa awak sedih".
Bertolak ansur akan membuat orang lain lebih cenderung memberi respons positif terhadap kebimbangan anda
Langkah 5. Rancang bahasa badan anda
Bahasa badan ini sama pentingnya dengan mengelakkan menjerit, mengumpat, atau bersumpah. Gunakan bahasa badan yang menyampaikan keinginan anda untuk berkomunikasi, seperti tangan terbuka (terbuka) dan postur santai. Sentuhan mata yang baik juga merupakan bahagian penting dalam komunikasi.
Elakkan bahasa badan yang defensif, seperti lengan bersilang, jari menunjuk, tangan di poket, atau tidak memandang orang lain di mata. Semua perkara ini dapat menunjukkan keengganan untuk bercakap
Langkah 6. Gunakan humor
Jangan terlalu serius. Sekiranya anda dan orang lain cukup bersabar, buatlah satu atau dua jenaka. Lelucon boleh mengurangkan ketegangan dan menunjukkan kepada orang lain bahawa anda tidak bersikap defensif atau mengambil sesuatu secara peribadi.
Namun, jangan sekali-kali menggunakan orang lain sebagai subjek jenaka anda. Ini hanya akan memperburuk konflik yang ada
Kaedah 2 dari 3: Mencegah Konflik
Langkah 1. Teruskan mendengar dengan teliti
Jangan pernah mempunyai pendapat akhir yang tidak dapat dipulihkan. Daripada bertindak seperti ini, dengarkan orang lain dengan teliti. Sekiranya dia menyebut sesuatu yang mengganggunya, anggap serius atau balas dan minta maaf.
Mendengar dan memberi tindak balas secara aktif akan memudahkan anda berkomunikasi dengan mereka
Langkah 2. Elakkan rasa seperti anda harus selalu betul
Ini adalah sumber konflik utama antara semua orang. Cuba melepaskan keinginan untuk menjadi betul setiap saat. Belajar untuk melakukan perbualan dengan aliran dan berkomunikasi tanpa memikirkan siapa yang "betul" atau "salah."
Melepaskan hasil akhirnya boleh menjadi sukar, tetapi anda akan segera mendapati bahawa ia membantu mengurangkan tahap tekanan. Oleh kerana anda tidak semestinya selalu benar, anda boleh mula menikmati perkara-perkara di dunia ini dan menghargai orang lain
Langkah 3. Luangkan masa bersendirian jika konflik yang anda hadapi adalah konflik dalam hubungan
Kadang-kadang, menghabiskan terlalu banyak masa dengan orang yang sama boleh menjadi tekanan. Meluangkan masa untuk diri sendiri dapat memberi anda peluang untuk berehat, mengurangkan ketegangan, dan membuat anda lebih menghargai satu sama lain apabila anda menghabiskan masa dengan pasangan anda.
Menghabiskan masa dengan rakan juga dapat meningkatkan pemikiran anda, jadi anda lebih positif dan seronok ketika berada di sekitar orang lain. Pasangan anda juga mungkin memerlukan masa bersendirian dengan rakan-rakan
Langkah 4. Letakkan diri anda di kasutnya
Ini akan meningkatkan empati dan kesedaran tentang apa yang dia lalui. Jangan tunggu sehingga pertarungan meletus untuk mempertimbangkan apa yang dia lalui. Daripada menunggu, cuba terus memahami masalah dan perasaan kesenangan yang dialami orang lain. Ini akan membuat anda merasa lebih berhubung dengannya dan tidak berkonflik.
Langkah 5. Rancang sesi perbincangan penting
Sekiranya ada sesuatu yang mengganggu anda, rancang bagaimana anda membawanya kepada orang lain. Tentukan apa yang akan anda katakan, bagaimana anda akan mengatakannya dan kapan. Pastikan pernyataan anda pendek dan spesifik.
Elakkan bercakap mengenai masalah semasa anda beremosi atau tidak berfikir. Ini akan meningkatkan peluang anda untuk bertindak balas secara emosional kepada orang lain, dan bahkan boleh menyebabkan pertarungan fizikal
Langkah 6. Dapatkan khidmat kaunseling atau pengantaraan
Sekiranya anda masih menghadapi konflik yang anda alami, dapatkan bantuan. Tanya orang lain dan lihat apakah dia ingin menghadiri sesi terapi atau perkhidmatan pengantaraan. Sekiranya tidak, pertimbangkan untuk berjumpa dengan ahli terapi sahaja. Walaupun ini tidak akan menyelesaikan semua masalah anda, anda mungkin dapat belajar bagaimana bertindak balas dan merasa lebih baik mengenai keadaan anda.
Kaedah 3 dari 3: Mencegah Konflik di Tempat Kerja
Langkah 1. Menanggapi masalah sebelum mereka menjadi pergaduhan
Sekiranya anda mula menghadapi masalah dengan rakan sekerja, segera perbaiki hubungan anda dengannya. Jangan tunggu masalah itu selesai dengan sendirinya, kerana anda hanya akan memperburuk keadaan dan meningkatkan kemungkinan konflik.
Menunggu dan menanggung masalah hanya akan memburukkan lagi masalah utama. Tanpa disedari, anda mungkin memperbesar masalah secara tidak seimbang sehingga menjadikannya lebih sukar untuk diselesaikan
Langkah 2. Bersikap peribadi
Perbualan langsung adalah kaedah terbaik untuk membincangkan banyak perkara, terutamanya jika dibandingkan dengan e-mel atau SMS. Selesaikan masalah atau masalah secara tertutup. Anda lebih cenderung mengatakan sesuatu yang menyakitkan atau berhujah ketika berkomunikasi secara elektronik.
Walaupun anda mungkin tidak dapat menghindari komunikasi elektronik, pastikan anda memperhatikan nada dan pilihan kata anda, kerana perkara seperti bahasa tubuh dan sikap tidak dapat digunakan untuk menyampaikan pendapat anda
Langkah 3. Pilih gaya bercakap anda
Rahsia yang terkenal ialah konflik sering tidak dapat dielakkan di tempat kerja dengan banyak pekerja. Perbahasan, perbalahan, dan perselisihan sehari-hari dapat menimbulkan pelbagai masalah. Anda mesti menentukan apa yang penting bagi anda dan pekerjaan anda. Selesaikan konflik sebelum menjejaskan persekitaran kerja dan tempat kerja anda.
Masalah kecil boleh menjengkelkan. Belajar untuk mengabaikan perkara-perkara ini sebelum ia menumpuk dan mengganggu anda
Langkah 4. Selesaikan semua perbezaan
Jangan biarkan masalah berlarutan. Walaupun anda mungkin menghadapi masalah dengan segera ketika timbul, anda juga harus yakin bahawa anda berpuas hati dengan penyelesaiannya. Pastikan anda dan rakan sekerja menghormati satu sama lain dan berpuas hati dengan penyelesaian konflik yang anda hadapi.
Ingat bahawa anda mesti menjaga hubungan profesional dengan orang lain. Sebaik sahaja masalah itu diselesaikan, lupakan saja. Jangan memikirkan masalah masa lalu, atau ini akan mempengaruhi hubungan kerja anda dengan mereka
Langkah 5. Minta pertolongan pihak ketiga
Jangan takut untuk menghubungi jabatan HR anda untuk mendapatkan bantuan. Kadang kala, pihak ketiga dapat meredakan ketegangan dan menjadikan konflik yang anda hadapi lebih ringan.
